Livro de ervas medicinais não recebido após confirmação de pagamento via Pix.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 03:17
ID: 251809523
Comprei um livro de ervas medicinal e nao recebi a mercadoria fix o pix e recebi um e-mail informando para eu completar o processo.
Eu tenho o comprovante no valor R$ 79,90 que realizei o pix.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:16
Olá!
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela preocupação gerada.
Recebemos sua manifestação e um de nossos atendentes entrará em contato em breve para coletar mais informações sobre o seu pedido e verificar a situação junto aos setores responsáveis.
Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-la.
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 12:20
Preciso saber quando chegará o livro?
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 12:29
Estou aguardando receber o livro.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 16:07
Precisam organizar a logística deles.
Quando o cliente fazer um pedido , encaminhar os dados da compra para acompanhamento número do rastreio etc.
Recebi o livro hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5