Suporte desliga na sua cara

Respondida
Mairiporã - SP
03/08/2016 às 12:14
ID: 20126335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá não é a primeira vez que temos problemas com emissão de NFE e precisamos do suporte da empresa, porém o pessoal do suporte, simplesmente ignora que somos cliente e PAGAMOS POR UM SUPORTE NOJENTO COMO ESSE! Simplesmente o programa para de funcionar, a minha empresa para, pois não conseguimos emitir notas, e o querido RODRIGO do suporte desliga o telefone na NOSSA CARA POIS ELE VAI ALMOÇAR. Vai almoçar, desliga na cara e só descubro isso pois eu ligo na empresa e a secretária diz que todos saíram para almoço neste exato momento, inclusive o Rodrigo. É sério isso? A empresa não respeita seus clientes e diz que não pode fazer nada, só poderiam dar uma resposta depois do almoço quando ele voltaria.
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Resposta da empresa
03/08/2016 às 17:06
Caro sr. Paulo. A Dpcomp Sistemas tem como seu principal objetivo atender da melhor forma possível seu cliente. Pedimos desculpas e estamos averiguando o que ocorreu para tomar as devidas providências. Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos e dúvidas.