Falta de educação e profissionalismo!!
Não respondida
São Paulo - SP
06/09/2023 às 10:07
ID: 171543779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm conversa com David no dia de hoje, me senti muito mal pelo tratamento que tive.
Como é um serviço gratuito (sistema) pois pagamos pelo relógio e eles oferecem o sistema, pelo que entendi, vocês não dão a mínima atenção ao caso, quando se trata de sistema gratuito.
O que aconteceu foi o seguinte..O Funcionário do suporte técnico, me informou algo ERRADO, que agora que a empresa passou a utilizar o relógio, NÃO esta dando certo!
Sim, é um absurdo ter que PAGAR R$ 78,40, para o seu técnico conferir o próprio erro de VOCÊS!
O DAVID não me deixou falar, foi mal educado e ainda falou (você teve 90 dias para sanar as dúvidas, e que assinei um termo por isso) não em descordei a pagar em nenhum momento, desde que o erro tivesse sido meu.. o mesmo inclusive questionou se a minha empresa entra na tal Lei ******* que o suporte dele mandou eu aplicar e não esta dando certo).
Me fez passar um nervoso desnecessário na condição que me encontro hoje (GRÁVIDA) com sua falta de educação comigo CLIENTE.
E sim, o TREINAMENTO dado, é superficial, rápido e não tem como a gente pegar tudo no mesmo https://******* em um treinamento não se tem DÚVIDAS.
A justificativa do DAVID foi.. você assinou um termo e tem que pagar e desligou o telefone na minha cara, dizendo estar ofendido por eu ter falado do valor cobrado para suporte!!! Mas em nenhum momento me deixou explicar sem ser interrompida por ele, pelo discurso que ele estava ofendido!!!
Mas enfim, já vi que funciona assim, assim como todas as reclamações feitas no reclame aqui e em outras plataformas, já é uma politica e prática de vocês isso!!
Maltrata o cliente e ainda fala que ele que ofendeu!!!
Falta de educação e profissionalismo!!