Atraso na entrega de 4 pneus comprados em 09/01/2026 (Pedido #*****)
Respondida
Itupeva - SP
27/01/2026 às 11:24
ID: 238946625
Bom dia,
Compramos 4 pneus no dia 09/01/2026, no qual o prazo de entrega era até o dia 21/01/2026, conforme consta no pedido #***** - NF 000017410, emitida por COMERCIAL AUTOMOTIVA S.A. ***** - ***** - ***** - ***** - TEL: *****.
Porém, até o momento não chegou. Um absurdo tudo isso de atraso, estamos precisando deles o mais breve possível.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 17:06
Olá, Renata, boa tarde!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por nos relatar sua experiência.
Sua manifestação já foi registrada e está sendo tratada pela nossa equipe responsável sob o protocolo n *****. Informamos que seguimos monitorando para garantir que todas as tratativas sejam concluídas o mais rápido possível.
As atualizações e a solução final serão encaminhadas por e-mail, canal oficial utilizado para este atendimento.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar seu caso até a finalização. Caso precise de apoio adicional, permanecemos à disposição por meio do telefone 0800 770 5053 ou pelo WhatsApp (19) 4090-1665.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento ao Cliente.