Atraso na entrega de pneus e dificuldade no cancelamento e reembolso
Não respondida
Major Gercino - SC
11/09/2026 às 15:14
ID: 258809911
Fiz uma compra de 4 pneus no dia 07 de Agosto pelo site.O prazo de entrega eram 17 dias úteis. Então no link de rastreio mostrava a entrega no dia 28 de Agosto. Após essa data, entrei em contato pelo WhatsApp da loja 8 vezes. Todas sem nenhum tipo de informação sobre o meu pedido. Nunca sabem me dizer o que aconteceu ou onde estão os pneus. Pedi então o cancelamento e o reembolso e leva 48hrs úteis para confirmar cancelamento mais 5 dias úteis pra reembolsar o meu dinheiro. Uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Obs: tenho bebê e meu carro está na garagem esperando os pneus desde dia 07 de Agosto. E se eu precisar sair? Como faço? Pois se não me devolveram meu dinheiro ainda pra comprar novamente os pneus em outro local.