Atraso na entrega de pneus e falha no atendimento ao cliente

Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
25/05/2026 às 16:53
ID: 249632745
Comprei 2 pneus loja on line, o prazo de entrega era de 2 dias, estou no 8 dias, e sem resposta. Tento falar nos canais de atendimento e nada. Meu veículo está parado esperando a troca dos pneus.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:49
Olá Leila, boa tarde!
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo atraso na entrega de seu pedido.
Agradecemos a sua compreensão e, conforme informado no rastreio da transportadora, a entrega de sua compra foi efetivada em 28 de maio.
Desejamos que esse episódio não interfira em nossa parceria, pois tê-la como cliente e amiga é muito importante para nós.
Continuamos a sua inteira disposição através do nosso 0800 7705053 ou demais canais de atendimento da empresa.
Conte sempre conosco.
Central de Relacionamento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 14:24
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6