Atraso na entrega de pneus e falha no atendimento ao cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Foz do Iguaçu - PR

25/05/2026 às 16:53

ID: 249632745

Comprei 2 pneus loja on line, o prazo de entrega era de 2 dias, estou no 8 dias, e sem resposta. Tento falar nos canais de atendimento e nada. Meu veículo está parado esperando a troca dos pneus.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 13:49

Olá Leila, boa tarde!

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo atraso na entrega de seu pedido.

Agradecemos a sua compreensão e, conforme informado no rastreio da transportadora, a entrega de sua compra foi efetivada em 28 de maio.

Desejamos que esse episódio não interfira em nossa parceria, pois tê-la como cliente e amiga é muito importante para nós.

Continuamos a sua inteira disposição através do nosso 0800 7705053 ou demais canais de atendimento da empresa.

Conte sempre conosco.
Central de Relacionamento ao Cliente.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 14:24

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6