Atraso na entrega de pneus XBR 195/55 e falta de comunicação da loja
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
22/01/2026 às 13:52
ID: 238501569
Comprei 4 jogos de pneus XBR 195/55 y1 dia 20/01/2026, foi emitido a nota fiscal na hora, mas até agora não obtive resposta do envio nem consegui contato com ninguém, via zap, telefone e site. Gostaria do envio dos pneus. Estou com medo pq pelo que percebi vi várias reclamações que outras pessoas tb não receberam os pneu. Quero o número do envio que até a data de hoje não foi enviado.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2026 às 14:17
Olá Rodrigo, boa tarde!
Lamentamos as percepções obtidas.
Informamos que todas as informações sobre o rastreio do seu pedido foi enviado em seu e-mail.
Continuamos a sua inteira disposição através do nosso 0800 7705053 ou demais canais de atendimento da empresa.
Conte sempre conosco.
Central de Relacionamento ao Cliente.
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 15:30
Só mandaram um rastreio de envio e os pneus não chegaram. Não atendem no ***** da empresa,. descaso total com o cliente. Já cancelei no meu cartão. Lamentável essa empresa.
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 23:46
Os pneus não chegaram e eu já cancelei a compra no meu cartão. Péssima empresa, nunca mais. Impossível comunicação com essa empresa. Não respondem em. nenhuma plataforma de comunicação. Quero distância dessa empresa.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 11:12
Empresa desrespeitosa e bizzara. Deveriam ser banidos de vender online!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0