Atraso na entrega e demora na compensação do pagamento de pneus
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/08/2026 às 20:17
ID: 256112541
Comprei um kit de quatro pneus para meu veículo com a promessa de entrega com o dia de útil, porém já fazem três dias que comprei o dinheiro já saiu do valor do meu cartão de crédito e ainda não consta como psgo,aguardando compensação pela loja DPaschoal aonde Entrei em contato e não obtive nenhum retorno apenas para mim aguardar. Isso é uma pura falta de responsabilidade para com o cliente totalmente insatisfeito estou precisando dos meus pneus com urgência, senão não teria comprado com dia de útil para entrega.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:02
Olá Rodrigo, boa tarde!
Lamentamos as percepções obtidas.
Os pedidos efetuados em nosso site, com pagamentos através de cartão de crédito, geram um pré-lançamento no extrato do cartão, porém, o pagamento só será considerado aprovado após análises e repasse do valor a nossa empresa.
Conforme informado o seu pedido foi cancelado automaticamente.
Reforçamos nosso desejo que futuramente possamos ter uma nova oportunidade de atendê-lo.
Continuamos a sua inteira disposição através do nosso 0800 7705053 ou demais canais de atendimento da empresa.
Conte sempre conosco,
Central de Relacionamento ao Cliente.