Atraso no estorno de valor pago via Pix após cancelamento de compra de pneus.
Respondida
Leme - SP
21/05/2026 às 22:07
ID: 249351751
No dia 10/05/26 Fiz uma compra no site de 2 pneus, porém vi q pedi a medida errada ,fiz o cancelamento da compra no dia 12/05/26 e até hoje 21/05 não fui ressarcido do valor q foi pago em Pix,reclamo pedem 5 dias úteis ,reclamo novamente pedem mais 5 dias e nada de devolver meu pagamento
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:54
Olá Rodrigo, bom dia!
Reforçamos o pedido de desculpas pelo atraso no seu retorno.
Conforme solicitado acatamos o cancelamento de sua compra e, o estorno do valor foi efetivado no dia 26 de maio junto a sua instituição bancária.
Desejamos que esse episódio não interfira em nossa parceria, pois tê-lo como cliente e amigo é muito importante para nós.
Continuamos a sua inteira disposição através do nosso 0800 7705053 ou demais canais de atendimento da empresa.
Conte sempre conosco.
Central de Relacionamento ao Cliente.