DPaschoal

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Guaíba - RS

21/07/2026 às 10:21

ID: 254435343

Fiz uma compra no site da Dpaschoal de um conjunto de pneus onde na entrega informaram que em até duas horas estaria disponível, porém um dia depois e o pedido seguia em preparação. Entrei em contato com a Loja onde eu deveria retirar o produto, a loja é a filial de Canoas da av. Getúlio Vargas, e o que a atendente me informou é que eu já poderia retirar então questionei a ela sobre o agendamento para instalação que me foi informado no final da compra que eu poderia fazer e a atendente Bianca informou que eles não trabalham com agendamento, reforcei então que no site é também na URA que aguardei o atendimento dela informava que poderia sim ser feito o agendamento, no entanto só ouvi que eu devia contatar o pessoal do site, como se eu soubesse quem são e como contatar, e informar que o site está errado. Após explicações de que as coisas não funcionam dessa forma avisei que então iria solicitar o cancelamento da compra e tive de ouvir um "faz o que você quiser meu amor". Parabéns Dpaschoal pelo atendimento profissional de vocês, é só olhar as avaliações de vocês no Google pra saber o tipo de atendimento esperado é o que eu devia ter feito. Aguardo o reembolso do meu pedido, já solicitei o cancelamento.