Cobrança indevida e estorno não realizado após cancelamento de compra de pneus.
Respondida
Sertãozinho - SP
17/06/2026 às 15:00
ID: 251662201
Fiz a compra de 4 pneu na loja de sertãozinho e mandaram eu buscar em Ribeirão Preto, pedi para cancelar a compra feita por pix e comprar novamente para poder pegar na loja onde eu estava, disseram que iriam devolver o dinheiro na hora e ate hoje nao me devolveram o valor de ***** praticamente fui [Editado pelo Reclame Aqui] e provavelmente terei que colocar na justiça para receber. Nunca mais faço negocio com eles
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:11
Olá Carlos, bom dia!
Reforçamos o pedido de desculpas pelo ocorrido.
Conforme solicitado acatamos o cancelamento de sua compra e, o estorno do valor foi efetivado no dia 01 de julho junto a sua instituição bancária.
Desejamos que esse episódio não interfira em nossa parceria, pois tê-lo como cliente e amigo é muito importante para nós.
Continuamos a sua inteira disposição através do nosso 0800 7705053 ou demais canais de atendimento da empresa.
Conte sempre conosco.
Central de Relacionamento ao Cliente.