DPaschoal

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Osasco - SP

09/01/2018 às 20:37

ID: 32046433

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Boa tarde!



Quero fazer uma reclamação, no dia 17/11/******* levei meu carro da loja DPaschoal Osasco.



Estava com a seguinte situação, pneu traseiro do lado esquerdo do motorista estava perdendo pressão. Solicitei uma verificação e deixei o veiculo na loja.



Não lembro se falei com Guilherme ou Vitor somente sei que o mesmo me ligou do fone 9 ******* ******* informando que o pneu estava com um vazamento e que a loja o havia consertado sem custo.



Ocorre que ontem o pneu estava completamente vazio, hoje chamei o seguro que fez a troca pelo pneu temporário, todavia, o técnico avaliou que o pneu esta condenado e provavelmente não terá concerto.



Gostaria de como fica esta situação??? Tenho agendado às 13h uma revisão na mesma loja na segunda dia 08 para troca de óleo e filtro e gostaria de saber é possível a troca deste pneu na garantia uma vez o mesmo foi avaliado em novembro.



Sou cliente a muito tempo da loja e gostaria de ser ressarcido se não totalmente em parte deste prejuízo.



Podem me ajudar?



Luciano Ferreira da Silva

CPF*******

Veículo Bravo 1.8

Placa *******



Telefones:



*******
*******





Para piorar a situação, fiz uma reclamação no site sexta feira, ninguém entrou ctto.

Minha esposa foi na loja, deixou o veiculo para trocar óleo às 13h saiu da loja às 17h56.

Solicitou a analise da fabrica, simplesmente foi ignorada pelos atendimentos dos SR's Marcelo e Hugo.

Lamentável era uma loja boa e deixou de ser. Ao chegar em casa fui verificar se pelo menos no porta malas estava macaco, a roda danificada, para minha surpresa a chave de roda estava em um canto fora do conjunto reservado ao step, macaco e etc.

Era cliente da loja a muito tempo, vou recomendar a amigos e conhecidos a ir em outra loja.