Reclamação em réplica

Em réplica

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Campinas - SP

04/02/2023 às 10:22

ID: 158723613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui realizar a troca dos 4 pneus do meu carro. Após a revisão padrão da empresa conforme contato no whatsapp foi informado que seria necessário a troca da bateria e fluído de freio. Até aí tudo bem, dei ok e o serviço foi realizado. Logo após isso, notei que o ar condicionado do carro não estava refrigerando, "coincidência" pois tenho o carro a 6 anos e nunca havia tido problema com o mesmo, sempre com a revisão em dia. Voltei a loja para entender o que poderia ter acontecido, foi informado que não poderiam fazer nada, nem olharam o problema.

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Resposta da empresa

08/02/2023 às 11:35

Olá, Ricardo, bom dia!

Conforme contato telefônico aguardamos o senhor em nossa filial São José dos Campos, localizada na Rua: Avenida dr. Nelson DAvilla ******* para que possamos verificar o ocorrido.

Reforçamos nosso pedido de desculpas e continuamos a sua inteira disposição através do nosso ******* 7705053 ou demais canais de atendimento da empresa, para assim te dar todo suporte em seu atendimento.

Conte Sempre Conosco.

Central de Relacionamento ao Cliente

Réplica do consumidor

10/03/2023 às 06:46

Gostaria de reforçar que fui até a filial e infelizmente não resolveram nada, bora deram a atenção necessária, saí de lá sem nada resolvido.