DPaschoal

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Uberaba - MG

11/07/2026 às 08:51

ID: 253642521

SERVIÇOS INCOMPLETOS E DEMORADO

Como ficou tão RUIM! Difícil acreditar mas realmente aquela loja antiga de prestígio ACABOU A QUALIDADE.
Fui na loja pra trocar o Óleo e filtros todos originais, me foi passado orçamento, eu autorizei e o serviço iniciou-se imediatamente.
A loja estava vazia, depois fui entender o porquê conforme comentarei abaixo.
Depois de um tempo aguardando na sala de espera, fui informado que não mais seria feito a troca do filtro de combustível da Fiat Toro Diesel, conforme havia sido combinado. Fui orientado a levar o carro posteriormente em outra oficina pra terminar de fazer o serviço. Aí começa a minha INSATISFAÇÃO.
Se não faria o serviço completo, porque deu orçamento e iniciou o serviço, pra depois informar o cliente????????
Cheguei na loja antes das 09:00 quando iniciou a troca de óleo.
Próximo das 11:00 perguntei o que faltava fui informado que estava esperando o filtro do AR vir do fornecedor, porque na loja também não
tinha no estoque .
Precisei ir embora sem o carro.
Liguei as 12:45 pra saber se tava pronto, fui informado que o filtro chegou e iria ser montado após as 13:00 e que seria rápido .
Na hora do pagamento foi retirado R$ 120,00 do valor correspondente ao filtro de combustível que não foi trocado conforme o combinado inicial. Fui em outra loja o filtro original custa R$ 300,00.
Prejuízo!
Serviço faltou capricho, a suspensão veio toda melecada com óleo de motor, ainda faltando os dois parafusos que foram removidos do paralama interno pra acessar o filtro de óleo do motor.
Meu único elogio é pelo respeito e educação da parte humana envolvida.
O ciclo de clientela que veio do meu pai pra mim infelizmente não sera mais passado prós meus filhos!
A loja perdeu mais um cliente!