Pedido cancelado

Em réplica
Campina Grande - PB
23/06/2026 às 23:46
ID: 252202623
Ja fiz 2 pedidos pelo site e sao cancelados sem motivo. Gostaria de saber porque
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:02
Bom dia Sra. Ana,
Infelizmente, no momento ainda não é possível disponibilizar vendas a prazo para este cliente. Para uma futura reavaliação da concessão de crédito, será necessário realizar compras à vista no valor acumulado de R$ 3.000,00. Após esse período, a possibilidade de concessão de prazo para pagamento poderá ser analisada novamente.
Atenciosamente,
Financeiro DPC.
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 09:05
Neste caso a compra seria no cartão de crédito? Deveriam ter colocado o motivo do cancelamento no pedido.
Réplica da empresa
25/06/2026 às 09:09
Bom dia Sra. Ana,
Neste caso, gentileza entrar em contato com o analista financeiro da sua região, Domiciano, para que o mesmo possa verificar e informar todos os detalhes. Seguem os contatos:
- ******* ;
-*******; e/ou
-******* (fixo e chatbot {opção "análise pedido/cadastro").
Atenciosamente,
Financeiro DPC.