Pedido não entregue no prazo e falta de solução
Respondida
Araruama - RJ
26/12/2025 às 09:21
ID: 235852735
Fiz um pedido desde o dia 16/12 e até agora nada, paguei o valor no pix, a empresa garante que entrega em até 72 horas, porém já faz 10 dias e nenhum posicionamento foi tomado, ou dado, entraram em contato comigo porém nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 11:25
Bom dia!
Matheus,
Lamentamos os inconvenientes ocasionados e sua reclamação já foi direcionada às áreas responsáveis, com o objetivo de prevenir que ocorrências semelhantes se repitam. Entendemos sua insatisfação e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez melhor.
Conforme informado em nosso atendimento via chat, explicamos os fatores que ocasionaram o atraso em seu pedido. Aproveitamos também para confirmar que seu pedido foi recebido.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais que se façam necessárias.
Atenciosamente,
SAC DPC.