SmartWatch nunca funcionou
Em réplica
Brasília - DF
09/10/2024 às 21:58
ID: 199292305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um moto watch 70. Logo nos primeiros dias deu defeito. Mandei à garantia e realizaram a troca. Pouco tempo depois, o novo também apresentou defeito.
Nunca consegui usar o relógio, pois sempre apresentou defeito. Agora se recusam a tomar uma medida, pois dizem que encerrou a garantia.
Nunca usei o relógio, pois nunca nenhum funcionou. Esta justo isso??
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 16:53
Olá Sr. Davi, boa tarde.
Que esteja bem!
Lamentamos muito que não teve uma boa experiência com o nosso produto. A sua satisfação é uma prioridade nossa e por isso estamos fazendo o possível para solucionar o seu caso o mais rápido possível.
Não identificamos sua ordem de serviço, poderia por gentileza enviar Nota Fiscal/Fotos do produto para o e-mail: *******
No aguardo.
Att.
Equipe de Atendimento.
Réplica do consumidor
07/12/2024 às 15:47
Já foram enviados para o email.
Réplica do consumidor
19/12/2024 às 23:18
Como estão desprezando minha *******.
Réplica da empresa
30/01/2025 às 09:31
Olá Sr. Davi, bom dia.
Que estejam bem!
Lamentamos muito que não teve uma boa experiência com o produto. A sua satisfação é uma prioridade nossa e por isso estamos fazendo o possível para solucionar o seu caso o mais rápido possível.
Seu caso já foi solucionado ?
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 10:25
Continuo com meu relógio estragado...
Réplica do consumidor
24/02/2025 às 14:42
Continuo com meu relógio estragado..