Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/02/2023 às 16:52

ID: 159346551

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma janela na DPJ Portas e Janelas em Belo Horizonte para ser fabricada sob medida no dia 27 /10/*******. O Sr. Juaci veio na minha casa , tomou as medidas e disse que seria entregue em 45 dias. Já paguei 3 prestações do cartão de crédito e não recebi nada. Peço uma posição e ele só enrola e não me dá uma resposta concreta.
Quero desistir da compra e meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

15/02/2023 às 13:56

A cliente já foi contatada e o problema resolvido. Ou entregamos o material em 15 dias ou a compra será estornada. Tivemos um atraso de nosso fornecedor infelizmente mas será resolvido. O cliente jamais ficará no prejuízo.

Consideração final do consumidor

14/03/2023 às 17:22

A mercadoria não foi entregue , (vou precisar procurar outra solução para o problema da janela ) mas recebi o dinheiro de volta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8