DPR Niterói Refrigeração

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

10/07/2024 às 17:25

ID: 192669761

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Venho através desta reclamar desta empresa, mesmo observando que eles sequer respondem o RA. Venho solicitando desde 27Jun2024, por email e telefone a devolução da placa de potência da evaporadora do meu ar condicionado que encontra-se em minha residência, comprada na Refrigeração Niterói, com o reembolso no valor de R$*******,00 pago a esta empresa. Explico:
Conforme o laudo da Refrigeração Niterói de visita em 15Abril2024, para consertar o meu ar condicionado que não ligava era necessário a troca da placa potência (N: SVO-17751745). Desta forma, alguns dias depois, solicitei por contato telefônico com a Refrigeração Niterói, a compra desta placa de potência, que foi instalada em 27Maio24.
Porém, após a instalação da nova placa de potência, o técnico da Refrigeração Niterói me informou que o problema seria na parte elétrica que alimenta a condensadora (laudo de 27Maio24 - N: SVO-17818593) e recomendou deixar a placa instalada para quando for resolvido a parte elétrica, considerando a garantia de 3 meses desta placa de potência comprada pela Refrigeração Niterói.
Contratei uma outra empresa que fez o conserto da parte elétrica da condensadora do meu ar condicionado, e esta identificou que a placa de potência colocada pelo técnico da Refrigeração Niterói não estava corretamente instalada (laudo de 26Jun24). Então, feito o conserto do cabo de interligação da condensadora que estava rompido testaram a placa de potência original do meu ar condicionado, e foi constatado que esta funciona perfeitamente, o que não justificaria a compra de uma nova placa de potência como recomendado pela Refrigeração Niterói (******* reais), e também os serviços de instalação (******* reais). Sendo assim, solicitei o reembolso do valor pago no meu cartão de crédito utilizado para esta prestação de serviços (R$*******,00), e o posterior recolhimento desta placa de potência providenciada pela Refrigeração Niterói, o mais breve possível e até hoje 10Julho24.