O produto vazou durante a entrega
Respondida
Brasília - DF
28/11/2023 às 21:00
ID: 176945887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um Kit e o impermeabilizante vazou, molhando tudo. A toalinha ficou toda gordurosa e o impermeabilizante acabou. A caixa de papelão rasgou toda, os adesivos ficaram encharcados e todo o kit foi afetado. Entrei em contato por instagram, whatsapp e via sac por email, até agora não houve retorno.
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 09:02
Olá Guilherme, que pena que ocorreu esse problema, não temos controle sobre como os correios armazenam e entregam os produtos, mas vamos fazer o possivel para melhorar isso.
Identificamos seu e-mail e pedido e vamos reenviar para você, ok?