Descaso
Respondida
Campinas - SP
15/07/2019 às 15:45
ID: 108241422
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a ******* na DPU em 02/*******.
Enviei os documentos faltantes por e-mail que me acusaram o recebimento, quando acompanhando o processo pelo site Paj, acusou que estavam arquivando. Fui até lá DPU, o funcionário que acuso o recebimento, nao incluiu os documentos e arquivarem o processo. Viram o erro interno e desarquivaram.
Hoje 15/07/*******, já faz mais de 3 meses que não tem movimentação, eu liguei, disseram que o responsável entraria em contato e nada. Liguei novamente e me disseram que não tem previsão e não tem como saber se vai demorar ou não, ou seja, vc não sabe se vai levar um mês ou 10 anos, não é possível contato com defensor do ficamos com atendentes que não sabem informar o andamento. Ficamos a mercê, ninguém sabe de nada e não temos acesso aos responsáveis. Estou com nome negativado indevidamente sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e não sei como resolver.
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Resposta da empresa
15/07/2019 às 20:12
Olá, Vanessa.
A Ouvidoria-Geral da União (OGU) agradece o seu contato.
Esclarecemos que a Controladoria-Geral da União (CGU) recebe denúncias de irregularidades envolvendo agentes públicos, órgãos e entidades do Poder Executivo Federal, ou envolvendo a aplicação de dinheiro público federal por Estados, Distrito Federal, Municípios ou organizações da sociedade civil.
Informamos que a DPU - Defensoria Pública da União, órgão de interesse da presente manifestação, é responsável pela orientação jurídica e a defesa dos necessitados e que, após a Emenda Constitucional n. 74/13, que acrescentou o § 3º ao art. ******* na Constituição Federal, recebeu autonomia funcional e administrativa. Dessa forma, não tem a CGU competência para atuar no caso em tela.
Assim, para um acompanhamento mais adequado de sua demanda, orientamos o registro dessa manifestação no Portal da Ouvidoria da DPU. A reclamação pode ser feita acessando o formulário eletrônico disponível no link: https://**************
Caso tenha conhecimento de alguma irregularidade na aplicação de recurso federal, sugerimos o registro de nova manifestação, acrescentando informações complementares, tais como: descrição detalhada do fato denunciado, e sempre que possível, a época e o local da ocorrência dos fatos, pessoas e empresas envolvidas, a identificação de contratos ou licitações, quando houver, bem como, o valor e a procedência do dinheiro. Se tiver documentos, fotos, imagens ou planilhas que ajudem a comprovar os fatos denunciados é importante que sejam incluídos como anexos da sua denúncia.
Tenha um bom dia.
Atenciosamente,
Coordenação-Geral de Atendimento ao(à) Cidadão(ã) (CGCid)
Ouvidoria-Geral da União (OGU)
Controladoria-Geral da União (CGU)
ACESSE: https://*******