Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de DPVAT 2019 e demora excessiva no retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
21/10/2025 às 15:53
ID: 229903807
Empresa está cobrando DPVAT de ano 2019, sendo que não encontro pendência em nenhum local no DENATRAN. para piorar, entrei em contato e a mesma deu DEZ dias ÚTEIS para retorno!!! Isso é inaceitável, se realmente houvesse pendência de DPVAT o próprio DETRAN não iria permitir realizar o licenciamento de nenhum ano posterior a dívida!
Exijo a retratação imediata deste débito!
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 15:16
Prezado, Sr. Alberto.
Considerando a *******, alvo de nossa maior atenção, informamos que após o recebimento do comprovante de pagamento, foi realizado o processamento do pagamento efetuado em 30/01/*******, referente ao Seguro DPVAT exercício *******.
Acreditamos no diálogo.
Ouvidoria da Seguradora Líder DPVAT
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 11:28
Quase uma semana para resolverem um problema de cobrança indevida é no mínimo um descaso. Ainda sou obrigado a ouvir que é difícil dar baixa sendo que nem sequer cobrança deveria existir
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3