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Nilópolis - RJ

31/01/2024 às 11:01

ID: 181647669

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei o pagamento dos DPVATS ******* e ******* do veículo de PLACA ******* e ainda constam pendente de pagamento, apesar de ter feito a 72 horas.

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Resposta da empresa

01/02/2024 às 09:14

Prezado Sr Jamil,
Conforme conversado por telefone, seguem carta resposta anexa, em modo privado, onde esclarecemos que não constam débitos referentes ao DPVAT.

Permanecemos à disposição também através dos seguintes canais:
Central Ouvidoria:*******0219135
Fale Ouvidoria no Portal https://******* )
Email:*******.
Acreditamos no diálogo!
Caso tenha alguma dificuldade de interagir com a Central Ouvidoria (*******0219135) durante esse período de contingência, favor acione o Fale Ouvidoria através do portal https://******* ou Email: *******
Obs. A Ouvidoria deverá ser acionada como última instância administrativa
“Reforçamos a importância social do Seguro DPVAT, que protege os mais de ******* milhões de brasileiros em casos de acidentes de trânsito, especialmente os de renda mais baixa. No Brasil, de cada 10 carros na rua, apenas 2 tem um seguro de automóvel. O Seguro DPVAT é um direito de todo e qualquer cidadão acidentado em território nacional, seja motorista, passageiro ou pedestre. Para se ter uma ideia da dimensão social do Seguro, mais de 4,5 milhões de indenizações foram pagas em 10 anos por [Editado pelo Reclame Aqui], invalidez permanente e reembolso de despesas médicas. O Seguro DPVAT também é uma importante fonte de receita para a União, em que 45% do valor é destinado ao SUS para custeio da assistência médico-hospitalar às vítimas de acidentes de trânsito. Em *******, a parcela do SUS totalizou R$2,1 bilhões.
ATENÇÃO! Os avisos de indenização para sinistros ocorridos até 31 de dezembro de ******* serão tratados pela Seguradora Líder; o pagamento do prêmio de ******* e anos anteriores; estarão ativos pelo site https://*******; não há pagamento do prêmio em *******, ******* e ******* e para os avisos de indenização para os sinistros ocorridos de ******* em diante, acionar a Caixa Econômica (Caixa), conforme publicado pela Susep em 16.01.21. ”

Réplica do consumidor

21/02/2024 às 12:48

Resolveu o problema muito rápido

Réplica da empresa

21/02/2024 às 16:28

Olá, Sr.(a) Jamil Nogueira Mendes

Agradecemos o tempo dispensado para dar a sua opinião ao atendimento prestado pela Ouvidoria Seguradora Líder DPVAT ao RECLAME AQUI .

Gratos também pelo reconhecimento do nosso trabalho.

Conte conosco!

Consideração final do consumidor

21/02/2024 às 23:59

Resolveu muito rapido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

23/02/2024 às 08:57

Olá, Sr.(a) Jamil.
Agradecemos o tempo dispensado para avaliar o atendimento prestado pela Ouvidoria Seguradora Líder DPVAT .
Gratos também pelo reconhecimento do nosso trabalho.
Conte conosco!
Acreditamos no diálogo!

OUVIDORIA SEGURADORA LÍDER DPVAT.