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Ponta Grossa - PR

29/12/2024 às 23:20

ID: 205904385

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de saber se já foi solicitado Dpva vinculado ao meu cpf?pergunto porque entreguei a um advogado. eo mesmo não me deu resposta, a anos.

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 17:15

Prezado, Sr Edson.
A Ouvidoria tratou a sua manifestação com todo cuidado e acolhimento, respeitando a lei *******/74 e diretrizes do órgão regulador CNSP/SUSEP , onde esclarecemos que não identificamos processo aberto para o seu CPF referente ao Seguro DPVAT.

Permanecemos à disposição também através dos seguintes canais:
Central Ouvidoria:*******0219135
Fale Ouvidoria no Portal https://******* )
Email:*******.
Acreditamos no diálogo!
Caso tenha alguma dificuldade de interagir com a Central Ouvidoria (*******0219135) durante esse período de contingência, favor acione o Fale Ouvidoria através do portal https://******* ou Email: *******
Obs. A Ouvidoria deverá ser acionada como última instância administrativa
“Reforçamos a importância social do Seguro DPVAT, que protege os mais de ******* milhões de brasileiros em casos de acidentes de trânsito, especialmente os de renda mais baixa. No Brasil, de cada 10 carros na rua, apenas 2 tem um seguro de automóvel. O Seguro DPVAT é um direito de todo e qualquer cidadão acidentado em território nacional, seja motorista, passageiro ou pedestre. Para se ter uma ideia da dimensão social do Seguro, mais de 4,5 milhões de indenizações foram pagas em 10 anos por [Editado pelo Reclame Aqui], invalidez permanente e reembolso de despesas médicas. O Seguro DPVAT também é uma importante fonte de receita para a União, em que 45% do valor é destinado ao SUS para custeio da assistência médico-hospitalar às vítimas de acidentes de trânsito. Em *******, a parcela do SUS totalizou R$2,1 bilhões.
ATENÇÃO! Os avisos de indenização para sinistros ocorridos até 31 de dezembro de ******* serão tratados pela Seguradora Líder; o pagamento do prêmio de ******* e anos anteriores; estarão ativos pelo site https://*******; não há pagamento do prêmio em *******, ******* e ******* e para os avisos de indenização para os sinistros ocorridos de ******* em diante, acionar a Caixa Econômica (Caixa), conforme publicado pela Susep em 16.01.21. ”

Réplica do consumidor

03/01/2025 às 11:01

Favor enviar cópias da busca.

Réplica da empresa

03/01/2025 às 16:11

Prezado, Sr Edson.
Conforme já esclarecido, procedemos com buscas pelo seu nome e seu CPF , onde não identificamos processo DPVAT aberto para esses dados.

Acreditamos no diálogo!
Ouvidoria da Seguradora Líder DPVAT

Réplica do consumidor

10/01/2025 às 09:29

não identifiquei e-mail com o anexo incluindo datas das buscas e tudo mais

Réplica da empresa

13/01/2025 às 13:35

Prezado, Sr Edson.
Conforme já esclarecido anteriormente, não identificamos processo DPVAT aberto para seu nome e seu CPF.

Permanecemos à disposição também através dos seguintes canais:
Central Ouvidoria:*******0219135
Fale Ouvidoria no Portal ( https://******* )
E-mail: *******

Acreditamos no diálogo!
Caso tenha alguma dificuldade de interagir com a Central Ouvidoria (*******0219135) durante esse período de contingência, favor acione o Fale Ouvidoria através do portal https://******* ou E-mail: *******

Consideração final do consumidor

07/02/2025 às 18:46

Não houve a solução esperada, omissão de documento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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