Renavam não localizado

Olá, MARCELIA DE BARROS DA GAMA
Em atenção e resposta ao contato realizado com esta Ouvidoria SEGURADORA LÍDER DPVAT, por meio da plataforma do RECLAME AQUI, sob o protocolo ID RA: 204692667 seguem os esclarecimentos:
A sua manifestação foi com cadastrada com o atendimento*******.
O prêmio do Seguro DPVAT para os anos de *******, *******, ******* e ******* é igual a zero para todas as categorias de veículos automotores. Isso significa que os proprietários estão isentos do pagamento nos anos em questão.
*******, no entanto, que em *******, o prêmio do seguro DPVAT é igual a zero para todas as categorias de veículos automotores. Ou seja, o proprietário está isento do pagamento neste ano.
Por esse motivo, ao acessar o nosso site e clicar em “Emissão de Guia” o RENAVAM do seu veículo fabricação ******* não foi localizado.
Aproveitamos para informar que a Caixa Econômica Federal (CAIXA) é, conforme a Lei Complementar *******/*******, sancionada em 16/05/*******, o Agente Operador do Seguro Obrigatório para Proteção de Vítimas de Acidentes de Trânsito (SPVAT), criado para continuidade do atendimento às vítimas de trânsito beneficiárias do DPVAT.
Sendo assim, mais informações sobre o pagamento do Prêmio para o seu veículo, orientamos falar com a Instituição CEF acessando https://*******
Ficamos à disposição.
Acreditamos no diálogo!
OUVIDORIA SEGURADORA LIDER DPVAT

Caso tenha alguma dificuldade de interagir com a Central Ouvidoria (*******0219135) durante esse período de contingência, favor acione o Fale Ouvidoria através do portal https://******* ou E-mail: *******

Obs. A Ouvidoria deverá ser acionada como última instância administrativa

“Reforçamos a importância social do Seguro DPVAT, que protege os mais de ******* milhões de brasileiros em casos de acidentes de trânsito, especialmente os de renda mais baixa. No Brasil, de cada 10 carros na rua, apenas 2 tem um seguro de automóvel. O Seguro DPVAT é um direito de todo e qualquer cidadão acidentado em território nacional, seja motorista, passageiro ou pedestre. Para se ter uma ideia da dimensão social do Seguro, mais de 4,5 milhões de indenizações foram pagas em 10 anos por [Editado pelo Reclame Aqui], invalidez permanente e reembolso de despesas médicas. O Seguro DPVAT também é uma importante fonte de receita para a União, em que 45% do valor é destinado ao SUS para custeio da assistência médico-hospitalar às vítimas de acidentes de trânsito. Em *******, a parcela do SUS totalizou R$2,1 bilhões.

ATENÇÃO! Os avisos de indenização para sinistros ocorridos até 31 de dezembro de ******* serão tratados pela Seguradora Líder; o pagamento do prêmio de ******* e anos anteriores; estarão ativos pelo site https://*******; não há pagamento do prêmio em ******* e para os avisos de indenização para os sinistros ocorridos de ******* em diante, acionar a Caixa Econômica (Caixa), conforme publicado pela Susep em 16.01.21.”

Olá, Sr.(a)  Marcélia de Barros da Gama

Agradecemos o tempo dispensado para avaliar o atendimento prestado pela Ouvidoria Seguradora Líder DPVAT à sua manifestação
Gratos também pelo reconhecimento do nosso trabalho.
Conte conosco!

Acreditamos no diálogo!
OUVIDORIA SEGURADORA LIDER DPVAT