NÃO LIBERAÇÃO DO SISTEMA

Estamos pedindo ao reclamante que nos envie um comprovante de depósito, coisa que inclusive normalmente não aceitamos por não poder identificar o depositante, e isso é dito nos e-mails que passamos com os dados para TED ou DOC, e ele insiste em enviar um protocolo que o caixa eletrônico emite quando se faz depósito em envelope. Um protocolo como é sabido por todos que não comprova nada. É apenas um recibo passado pelo caixa eletrônico de que um envelope foi inserido com valores que serão confirmados pelo banco quando esse envelope for aberto. Portanto, pedimos que nos passasse o comprovante dessa operação confirmada pelo banco. Coisa simples que se tira pelo internetbanking ou direto na agência. Ele insiste que nós devemos é conferir pelo nosso extrato se aquele valor foi efetivamente creditado. Essa é a visão que o reclamante tem de uma operação comercial. Só que isso não é possível porque recebemos muitos valores iguais durante o dia. Não podemos ver pela data e hora porque o que fica registrado no protocolo é a data e hora da emissão do protocolo, não da abertura do envelope. Solução ? Simples. Enviar o comprovante da operação, que é aquele recibo onde aparece a chave de autenticação. O reclamante estranhamente ao invés de fazer isso preferiu postar reclamação neste canal insuflado de indignação. Só faltava essa !