Exames veterinários: Demora, desorganização e falta de transparência

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

05/02/2026 às 20:03

ID: 239915969

Se eu tivesse consultado o Reclame Aqui, não teria ido nesta clínica. Fizeram exames na minha cachorrinha, levaram para o andar de cima, o exame não foi feito na minha frente, nem foi coletado sangue na minha frente, não vi nem curativo de coleta o médico veterinário ***** CRMv ***** disse que o resultado do exame ficaria pronto em 20 minutos e por isso aceitei pagar caro. Quatro horas depois e não respondem WhatsApp, liguei e a atendente disse que não sabem o que acontece durante o dia e que por isso na saberia informar. Um desrespeito e uma desorganização absurdas!!! Exames caros e o próprio médico disse que o plano Petlove seria melhor não sei por que fui consultar lá !

Compartilhe

Resposta da empresa

10/06/2026 às 01:26

Olá, demoramos responder aqui porque não sabíamos da existencia dessa reclamação por este canal.
Na época estávamos com uma equipe inexperiênte que não conseguiu te atender na velocidade que você gostaria, sinto muito.