DR. BOTÂNICO: NÃO COMPREM! LEIAM ANTES DE COMPRAR!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2025 às 14:58
ID: 210254035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Dr. Botânico é uma empresa que se esconde atrás de marketing de comercio com página na Amazon e sites de redes sociais, mas não tem representantes, não dão atendimento. Seu principal objetivo é vender a qualquer custo, a pratica do canibalismo comercial. O Whatsapp deles não funciona, provavelmente não tem staff ou pessoal pra atendimento.
Comprei óleo de Krill e pedi informações mas sem sucesso, eles não dão informações de procedência de seus suplementos, que são de origem duvidosa.
Não comprem! Não há certificação ou origem da matéria prima, responsável legal que assine a fórmula. Eles se escondem atrás de uma marca, nãi existem nomes legais que se responsabilizam, apenas querem vender.
já faz uma semana que tento contato pelo whatsapp e nem no instagram me respondem. São capitalistas, não estão nem aí pra qualidade de seus produtos tampouco pra satisfação e saúde de seus usuários. Fujam dessa empresa!
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 09:47
Olá Marcelo,
Lamentamos por qualquer dificuldade que tenha encontrado ao tentar contato conosco. Gostaríamos de esclarecer que temos um serviço de SAC ativo, disponível tanto via WhatsApp quanto por e-mail, sempre prontos para atender às solicitações de nossos clientes.
Sobre os laudos, informamos que, devido a mudanças significativas em nossa empresa, a partir de *******, nossa política foi revisada e não realizamos mais o envio desses documentos diretamente aos consumidores. Essa decisão foi tomada após uma análise de mercado, constatando que essa prática não é comum entre as principais marcas do setor.
Estamos disponíveis para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Dr Botanico.
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 15:21
São uma [Editado pelo Reclame Aqui], uma empresa que não presta! Me chamaram no whatsapp, disseram que me responderiam e estou aguardando até agora! Eles não tem qualidade, não tem pessoal, não tem respeito ao consumidor!