Peso incorreto de Berberina HCL: quantidade inferior à anunciada na embalagem
Em réplica
Brasília - DF
09/02/2026 às 18:29
ID: 240246349
Comprei 5 potes de Berberina HCL com 60 capsulas que segundo a informação no rotulo do produte a dose de 2 comprimidos tem 1,5g de Berberina, mas ao pesar 2 capsulas numa balança de precisão eles pesavam 1,175 grama e isso sem descontar a capsula que contem o produto, então a dose anunciada é de 1 grama não 1,5 grama. Pesei todos os potes e todos tinham peso semelhantes e pesei diverssas capsulas e todas eram semelhantes, não posso dizer que o conteudo não seja barberina, masposso dizer que recebi 33.3% menos produto do que comprei logo posso dizer que que faltam
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 09:39
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua observação.
Ressaltamos que a pesagem de cápsulas fora de ambiente laboratorial pode apresentar variações. No processo produtivo, a conferência do peso e da composição é realizada em laboratório, com balanças de alta precisão e controle técnico, diferentes das balanças usuais.
De qualquer forma, para que possamos avaliar seu caso com mais detalhes e verificar o lote do produto, pedimos que entre em contato diretamente com nosso SAC pelo WhatsApp (47) 99179-3303, enviando também fotos do produto e do lote.
Nossa equipe ficará à disposição para analisar e orientar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 16:45
Não há nada que vocês possam fazer, a minha reclamação é uma denuncia de que esse laboratorio engana os consumidores, e vocês sabem perfeitamente disso.