Produto Dr. Botânico sendo vendido no Mercado Livre após notificação da Amazon.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

26/01/2026 às 16:25

ID: 238863947

RECEBI A NOTIFICAÇÃO DA AMAZON, ESPERANDO RESPOSTA DA DR BOTANICO, INCRIVEL QUE AINDA ESTA SENDO VENDIDO NO MERCADO LIVRE.

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 09:42

Olá,

Agradecemos pelo seu contato.

A medida divulgada possui natureza administrativa e está sendo formalmente contestada por nossa equipe jurídica junto aos órgãos competentes. Ressaltamos que ela não decorre de laudo técnico que indique contaminação, adulteração ou risco sanitário relacionado aos produtos.

Dessa forma, no momento não há impedimento legal para comercialização, motivo pelo qual os produtos podem continuar disponíveis em diferentes plataformas de venda.

Reforçamos que os produtos da Dr Botânico seguem os padrões legais de qualidade e segurança.

Caso precise de mais informações ou suporte, nosso SAC está disponível pelo WhatsApp (47) 99179-3303.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.

Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 08:14

Empresa que se preocupa com sua idoneidade. Parabéns, assim como temos o direito de reclamar, devemos elogiar tbem quando temos respostas honestas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8