Atraso e falta de informação sobre receita de medicação controlada

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Belo Horizonte - MG

18/11/2025 às 08:39

ID: 232182091

Realizei uma consulta online no dia 10/11 com a psiquiatra, e ela informou que deixaria minha receita na unidade da clínica para retirada na sexta-feira, dia 14/11. Desde então, estou tentando contato para saber quando poderei buscá-la, mas não recebo retorno. Sempre peço para que entrem em contato com a médica ou ao menos me informem o dia em que a receita estará disponível, porém ninguém responde. Hoje, dia 18/11, fui informada por uma pessoa da equipe que a médica deixará a clínica, mas não sabem quando.

Faço uso de medicação controlada e não posso interromper o tratamento de um dia para o outro por falta de organização ou descaso da equipe. Sigo sem resposta e sem previsão para retirada da receita.

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Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 11:13

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