DR BURITIS

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Belo Horizonte - MG

27/12/2024 às 13:36

ID: 205748497

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No dia 20/12, agendei uma consulta psiquiátrica online através do site da Unimed, para ser atendida hoje, às 13h, pela clínica Dr. Buritis. Infelizmente, o médico não compareceu à sala virtual, mesmo após eu esperar por 30 minutos.

Essa consulta é de extrema importância para mim, pois se trata de um atendimento psiquiátrico, que já é mais difícil de conseguir. Fiz todo o planejamento necessário para estar disponível no horário e, mesmo assim, fui completamente desamparada.

Além disso, tentei entrar em contato com a clínica através do WhatsApp e outros canais fornecidos, mas não obtive qualquer resposta ou satisfação. Essa falta de respeito e comunicação me deixou não apenas sem atendimento, mas também sem a possibilidade de agendar outra consulta nesse período, prejudicando ainda mais minha saúde.

Exijo uma explicação para o ocorrido, a remarcação imediata da consulta em caráter de urgência, e um compromisso da clínica e da Unimed em oferecer suporte eficiente e respeitoso aos seus pacientes. O descaso com situações como essa é inaceitável.

Aguardo retorno o mais breve possível.