DR BURITIS

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/01/2026 às 15:39

ID: 237191491

Hoje, 09/01/2026, fui até o Centro Médico Dr. Buritis acompanhando minha mãe, que é idosa, para uma consulta com a médica *****, e saí de lá completamente atordoado, indignado e decepcionado com a forma como fomos tratados.

Deixo claro que não estou reclamando da estrutura da clínica, mas da conduta da médica, que foi extremamente ríspida, grossa, arrogante e desrespeitosa durante toda a consulta.

Desde o início, o atendimento foi hostil. A médica falava de forma seca, com impaciência, interrompia constantemente e parecia estar sempre com sete pedras na mão, como se estivéssemos ali para confrontá-la, quando, na verdade, estávamos apenas buscando orientação médica.

Em um determinado momento, ao comentarmos que minha mãe havia emagrecido cerca de 27 quilos, a médica simplesmente disse que não acreditava, exigindo que eu mostrasse fotos para provar, como se estivéssemos mentindo. A forma como isso foi dito foi constrangedora, desnecessária e humilhante. Em nenhum momento houve empatia ou respeito.

Quando questionei a postura dela, a médica respondeu de forma ainda mais arrogante, dizendo que conseguia avaliar esse tipo de coisa apenas olhando fotos e que tinha 30 anos de medicina, usando isso claramente como argumento de autoridade para calar qualquer tentativa de diálogo.

Outro ponto muito grave foi que, no início da consulta, hoje, ela afirmou que iria suplementar a vitamina B12 da minha mãe e prescrever medicação para a glicose, que estaria alta. Porém, após perceber o clima ruim gerado pela própria postura, mudou completamente o discurso, dizendo que não iria mais passar medicação nenhuma e que era para procurar um nutricionista e pronto, sem qualquer explicação clara.

A sensação foi de retaliação, de descaso, de alguém que deixa o emocional interferir diretamente na condução de uma consulta médica algo ainda mais grave quando se trata de uma paciente idosa.

Para ser muito sincero, a consulta foi tão ruim, tão pesada emocionalmente, que eu mesmo tenho dificuldade de lembrar todos os detalhes. Saímos de lá hoje com aquela sensação de choque, como se o cérebro realmente apagasse parte do que aconteceu, tamanha foi a falta de educação e o clima hostil criado.

Consulta médica deveria ser um ambiente de acolhimento, orientação e respeito. O que vivenciamos hoje foi exatamente o oposto: arrogância, grosseria, falta de empatia e despreparo emocional para lidar com pessoas.

Espero sinceramente que a clínica tome conhecimento desse tipo de conduta, porque nenhum paciente merece passar pelo que nós passamos.