DR Cegonhas Transporte de Veículos

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/02/2017 às 17:37

ID: 24161195

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a Dr. Cegonha para o trasnsporte do meu veiculo da cidade de Recife, para Brasilia. Foi dado o valor, o qual foi devidamente pago, então foi acordado que no prazo de 10 a 12 dias uteis receberia na cidade de destino o mesmo. Próximo de completar os 10 dias uteis entrei em contato com a empresa para saber o local da retirada do veiculo, e a mesma me informou que havia tido um pequeno problema no transporte, mas que o mesmo chegaria na semana seguinte sem falta, me encaminhando inclusive o endereço da provável entrega. Nos dias seguintes, permaneci entrando em contato e recebendo a mesma informação que no máximo na quinta ou sexta(09 ou 10/02) receberia o veiculo. Ao chegar a quinta (09/02) , 14 dia útil da contratação, apos inúmeras ligações sem sucesso, recebo por e-mail a informação que infelizmente meu carro ainda se encontra no mesmo deposito em que o deixei no dia 22/01 e que a unica coisa que eles poderiam me oferecer era um pedido de desculpas e se quisesse devolveria meu frete.
TExto do e-mail: DR CEGONHAS Anexos15:20 (Há 1 hora)para mim
Boa Tarde Eudália,
Infelizmente até o momento não consegui nenhuma carreta para embarcar seu veículo,pois as carretas já estão saindo cheias daqui de Fortaleza, caso deseje pode retirar o veículo lhe devolveremos o frete em sua conta. Mil desculpas pelo transtorno pois de fato não apareceu nada!

Em 9 de fevereiro de ******* 14:50, Eudália Fonseca escreveu:
Boa tarde, Douglas.

Quero saber noticias da SPin, pois chegamos ao dia (09/02) e até agora sem noticias se o carro chega hj ou amanha (10/02) , e preciso me programar para pega-lo o mais rapido possivel, pois estou ha duas semanas sem carro.

Aguardo contato,


Eudália -*******



Em 7 de fevereiro de ******* 16:54, DR CEGONHAS escreveu:
Boa Tarde Eudália,

Creio que ele vai chegar entre amanhã e sexta.

Para demais esclarecimentos, estou à disposição,
Douglas Jansser