DR. COLCHÃO SAMAMBAIA
Não resolvido
Brasília - DF
05/10/2018 às 10:19
ID: 38992723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na filial Samambaia Norte em AGOSTO/*******, foi informado pelo funcionário que a entrega somente poderia demorar 20 dias o que como outras reclamações citadas acima não foi cumprida. Pedi o valor de volta para que pudesse comprar uma cama em outro lugar, paguei o valor á vista e até hoje não estornaram, de agosto a outubro o que é de fato um total descaso com o cliente
Com muita indignação começo este relato e fora desse estarei recorrendo a justiça para vermos no que incorre esta situação.
Se você estava para efetuar alguma compra com estes, não o faço, você não terá nenhum respeito.
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Resposta da empresa
05/10/2018 às 11:24
Bom dia Sra Sthefany,
Entramos em contato com o Diretor Financeiro, e o mesmo nos informou que o pagamento como acordado entre ambos feito hoje.
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado por este problema, e desde já agradecemos a compreensão.
ESTAMOS À DISPOSIÇÃO.
Réplica do consumidor
05/10/2018 às 12:01
O pagamento foi acordado para o dia 01/10/******* e quando cheguei na loja me pediram mais prazo. Espero Sinceramente que entre o valor na minha conta hoje 05/10/*******
Réplica da empresa
05/10/2018 às 14:29
Como falado ao telefone, o deposito foi realizado. Enviado o comprovante pelo Whatssap.
Reforçamos nosso pedidos de desculpas pelo transtorno.
Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
26/10/2018 às 11:10
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7