Loja de ***** não cumpre com horário de entrega combinado, gerando transtornos com condomínio.

Question

Loja de ***** não cumpre com horário combinado. Fui muito bem atendida no dia da compra. Informei que a entrega deveria ser no *****, que é quando eu e meu esposo estamos em casa. Informei também que meu prédio tem regras rigorosas, e que materiais pesados só podem ser transportados pelo condomínio até às 12h no *****. Um dia antes da entrega, liguei na loja para reforçar o horário, pedi para entregarem às ***** e que após às 12h não seria possível a entrega. Me disseram que estavam cientes e que a cama chegaria pela manhã. Fiquei desde ***** aguardando a entrega, e nada! Às ***** liguei na loja para saber o que estava acontecendo e me disseram que não faziam nenhum tipo de compromisso com horário, que a cama poderia ser entregue a qualquer momeno do *****. Informei que não havia sido esse o combinado, que inclusive eu havia ligado na loja no dia anterior reforçando a informação. Resultado: A cama foi chegar quase às *****, enfrentei resistência na portaria do meu prédio e precisei me indispor no meu condomínio para pedir autorização para a cama subir. Tudo isso por falta de compromisso com horário. Atendimento pós venda péssimo!