Agendamento de ultrassom obstétrico não realizado na unidade Dr. Consulta, resultando em descaso e deslocamento da paciente gestante.

Question

Bom dia.
Sou paciente particular do dr consulta,e estou fazendo exames obstétricos na unidade.
Entrei em contato para realizar meu agendamento de ultrassom morfológico de 2tri
Me programei com a data limite que eu poderia fazer esse exame segundo orientação do próprio médico que está fazendo meu acompanhamento.
Chegando na unidade descobri que o agendamento não havia sido feito pela atendente, e o médico não quis realizar meu exame tendo em vista que o erro não foi meu.
Um total descaso com o cliente e paciente, é uma lástima está no período de gestação e ter que passar por esses descasos como se o erro ainda fosse meu, como me recusei a ir embora sem atendimento já que estava dentro da data limite para realizar o exame me ofereceram o atendimento na unidade do Tatuapé, a mais de 1h30 da minha residência no qual eu arquei o valor de volta estando gestante.
A atendente em nenhum momento me pediu desculpas pelo erro em que ela pontuou várias vezes que não é dela e sim da central. Ou seja cada setor da empresa é uma subempresa
Deixo aqui minha reclamação nesse canal e demais canais.
E as devidas providências que será levada a diante.