Atendimento péssimo na unidade Ibirapuera, com demora na impressão de exames e falta de informação na recepção.
Respondida
Guarulhos - SP
12/07/2026 às 11:06
ID: 253698307
Tive um retorno de consulta no dia 12/07/26 na unidade do Ibirapuera, na Rua Jandira, 40 e o atendimento ao público é péssimo, desde a recepção onde ninguém quer te dar informações ou imprimir resultado de exames, até o pós consulta com uma supervisora que está ocupada demais para atender os pacientes. Estão todos ocupados demais para atender pessoas, mas o incrível é que a função delas é justamente essa: atender pessoas. Solicitei a impressão do meu exame e a resposta: está muito cheio agora farei depois da consulta. Se você quer o exame para tirar as dúvidas com a médica na consulta, nessa unidade você tem que esperar, pois elas estão ocupadas para atender você.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 09:00
Olá, Juliana
O dr.consulta tem como prioridade a comunicação clara com todos os nossos clientes.
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
A sua satisfação é nossa prioridade, por isso, buscamos soluções que otimizem a sua utilização e relacionamento conosco.
Agradecemos seu contato e estamos à disposição sempre que precisar.
Abraços,
Equipe dr.consulta