Atendimento ríspido e inadequado por urologista

Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2026 às 13:00
ID: 256763295
Reclamação sobre atendimento médico Unidade Ibirapuera
Venho manifestar minha indignação com o atendimento prestado pelo médico urologista que estava atendendo na unidade do Ibirapuera nesta data.
Procurei o profissional após realizar um check-up ginecológico no qual foram identificados problemas urinários. Na ocasião, a médica que me acompanhava recomendou que eu procurasse um urologista ou nefrologista para investigar melhor os sintomas.
Já na primeira consulta, considerei o atendimento ríspido e sem o devido tato para lidar com uma paciente. No retorno, realizado na data de hoje, a postura do médico foi ainda mais inadequada e, na minha percepção, extremamente grosseira e machista.
Ao analisar a ressonância que ele próprio havia solicitado, afirmou que meu problema era ginecológico e que eu deveria procurar novamente a médica ginecologista. Ao questioná-lo, justamente porque meus sintomas são urinários, o médico não solicitou novos exames, não demonstrou interesse em investigar outras possibilidades, como uma possível inflamação, e não deu a devida atenção às minhas queixas.
Para completar, afirmou que ele só tratava de homens.
Considero esse comentário extremamente machista, inadequado e totalmente incompatível com a postura que se espera de um profissional da área da saúde. Independentemente do gênero do paciente, qualquer pessoa merece ser atendida com respeito, educação, empatia e profissionalismo.
Espero que o Dr. Consulta avalie seriamente o ocorrido e reveja seus critérios de seleção e acompanhamento dos profissionais que atuam em suas unidades. Não basta oferecer atendimento médico: é fundamental que os profissionais estejam preparados para ouvir seus pacientes, investigar suas queixas adequadamente e tratá-los com respeito e dignidade.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 09:46
Olá, Patricia!
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão.
Informamos que o comprovante já foi enviado para o seu e-mail. Caso não o encontre na caixa de entrada, pedimos, por gentileza, que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
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Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe dr.consulta
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 16:41
O retorno foi mais rápido do que eu esperava. E apesar de não solicitar a devolução do valor da consulta, a mesma foi estornada. Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10