Atendimento ríspido e inadequado por urologista

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São Paulo - SP

18/08/2026 às 13:00

ID: 256763295

Reclamação sobre atendimento médico Unidade Ibirapuera

Venho manifestar minha indignação com o atendimento prestado pelo médico urologista que estava atendendo na unidade do Ibirapuera nesta data.

Procurei o profissional após realizar um check-up ginecológico no qual foram identificados problemas urinários. Na ocasião, a médica que me acompanhava recomendou que eu procurasse um urologista ou nefrologista para investigar melhor os sintomas.

Já na primeira consulta, considerei o atendimento ríspido e sem o devido tato para lidar com uma paciente. No retorno, realizado na data de hoje, a postura do médico foi ainda mais inadequada e, na minha percepção, extremamente grosseira e machista.

Ao analisar a ressonância que ele próprio havia solicitado, afirmou que meu problema era ginecológico e que eu deveria procurar novamente a médica ginecologista. Ao questioná-lo, justamente porque meus sintomas são urinários, o médico não solicitou novos exames, não demonstrou interesse em investigar outras possibilidades, como uma possível inflamação, e não deu a devida atenção às minhas queixas.

Para completar, afirmou que ele só tratava de homens.

Considero esse comentário extremamente machista, inadequado e totalmente incompatível com a postura que se espera de um profissional da área da saúde. Independentemente do gênero do paciente, qualquer pessoa merece ser atendida com respeito, educação, empatia e profissionalismo.

Espero que o Dr. Consulta avalie seriamente o ocorrido e reveja seus critérios de seleção e acompanhamento dos profissionais que atuam em suas unidades. Não basta oferecer atendimento médico: é fundamental que os profissionais estejam preparados para ouvir seus pacientes, investigar suas queixas adequadamente e tratá-los com respeito e dignidade.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 09:46

Olá, Patricia!

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão.

Informamos que o comprovante já foi enviado para o seu e-mail. Caso não o encontre na caixa de entrada, pedimos, por gentileza, que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Ficamos felizes por termos conseguido resolver a sua solicitação.
Se possível, pedimos a gentileza de deixar a sua avaliação final no site Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós.

Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe dr.consulta

Consideração final do consumidor

22/08/2026 às 16:41

O retorno foi mais rápido do que eu esperava. E apesar de não solicitar a devolução do valor da consulta, a mesma foi estornada. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10