Atraso na entrega de resultado de exame de ultrassonografia pélvica
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 10:01
ID: 254278607
Fiz 4 exames no dia 07/07/26, no Dr consulta mas apenas 3 exames ficaram prontos, mas a ultrason pélvica que estava prevista para ficar pronto em 08/07/26 até hoje 19/07/26 ainda não ficou pronto. Já entrei em contato com a central do Dr Consulta mas disseram que ainda não ficou pronto, é não tem uma previsão. Porém preciso de todos resultados para voltar ao médico, mas não posso ir ao médico sem todos resultados. Preciso por gentileza que resolva essa situação.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:27
Olá, Angelice!
O dr.consulta preza por uma comunicação clara e pela melhor experiência de seus pacientes.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado.
Informamos que o resultado do seu exame já foi enviado para o seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, caso não o encontre na caixa de entrada.
Ficamos felizes por termos conseguido atender à sua solicitação. Se possível, pedimos a gentileza de registrar a sua avaliação final no site Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe dr.consulta