Clínica cancela exame encima da hora e cliente arca com custos de deslocamento.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/07/2026 às 09:29
ID: 254322235
Meu filho tinha um exame marcado para 09:30 , me mandaram mensagem cancelando o exame às 09:10 eu 3 minutos para chegar na clínica , como fica o meu custo para ir até a clínica e volta ? Porque simplesmente cancelaram encima da hora , entro no meu serviço as 08 da manhã , deixei de ir trabalhar no meu horário para trazer meu filho para fazer o exame pra simplesmente a clínica me avisar encima da hora . Quero um retorno
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 18:07
Olá, Rhana!
O dr.consulta tem como prioridade a comunicação clara com todos os nossos clientes.
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
A sua satisfação é nossa prioridade, por isso, buscamos soluções que otimizem a sua utilização e relacionamento conosco.
Conforme conversamos o seu caso foi resolvido!
Para concluir o atendimento, considerando que consegui atender e resolver sua solicitação, peço a gentileza de realizar a avaliação final no site Reclame Aqui.
Abraços,
Equipe dr.consulta