Cobrança indevida por dois procedimentos dermatológicos não realizados no mesmo dia.
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 17:53
ID: 254297795
Passei em consulta com dermatologista,ele me orientou a fazer uma cauterização ácida e outra eletrocauterização, porém são 2 procedimentos que não se fazem no mesmo dia, mas me cobraram os dois.
Paguei 510,00 quando na verdade só a cauterização ácida ata com custo de 220,00 foi realuzada, e a eletrocauterização não foi feita.
Reclamei quanto ao procedimento não realizado solicitando a devolução do valor de 290,00 pago, e me pediram.para esperar 10 dias úteis para resolver.
Mas não quero ter de esperar tudo isso, pois foi um gasto desnecessário, que se quer foi explicado o porquê de não fazer, além de esperar por 2 hs para ser atendida e nao passar 2 minutos na sala de procedimento
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:53
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