Consulta cancelada sem aviso prévio, gerando transtorno e custos desnecessários.
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 16:43
ID: 254584263
Agendamos uma consulta para hoje 22/07 e somos fomos informados que a médica não compareceu depois que chegamos na unidade da Mooca, não nos enviaram mensagem e nem enviaram e-mail, onde a atendente informou que esse seria o procedimento, e ao chegarmos la o agendamento de consulta ainda estava ativo no app, foram gastos que tivemos com a locomoção ate lá, minha mãe uma senhora com.mais de 75 anos que está com sua mobilidade reduzida por motivos de saúde, andando de com apoio, como podem ver nas câmeras e ainda ter que ficar esperando e não informarem sobre o cancelamento, como deve ser o reembolso do valor utilizado ate o local que não é perto da residência, consulte relevância com cardiologista e simplesmente dizem que a profissional nao compareceu e os pacientes nao tem nenhuma informação, Falta de atenção e consideração com o paciente e cliente.