Convênio/Particular Não cobre o Parto

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São Paulo - SP

12/06/2024 às 17:14

ID: 190690911

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Fiz meu pré natal praticamente (Estou com 8 meses de gestação)todo no Dr. Consulta, realizei todos os exames e todas as consultas através do convênio Yalo.
No início da gestação perguntei para o (Editado pelo Reclame Aqui) sobre o parto, o mesmo disse que já estava incluso no plano, ou seja, o Dr.consulta realizaria parto de acordo com a data prevista para nascer dia 22/06/*******.
Porém no dia 11/06 entrei em contato com a central ,bem como no centro médico para saber sobre o parto , qual seria o procedimento e, para minha decepção fui informada que não terei direito ao parto.
Ou seja, fui enganada , gastei mais de 3 mil reais com as consultas e exames acreditando que o parto estava incluso e agora na reta final me informaram que não.
Quero providência estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada , agora na reta final faltando 1 mês para o parto eles disseram que não tenho direito. Quero providência. Fui (Editado pelo Reclame Aqui) como paciente.

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 16:41

Olá, Edineide!


O dr.consulta tem como prioridade a comunicação clara com todos os nossos clientes.
Lamentamos pela insatisfação causada e não atendermos suas expectativas.
Conforme contato, esclarecemos referente a assinatura anual do cartão dr.consulta obtida para descontos em consultas, exames e farmácias.
Agradecemos seu contato e estamos à disposição sempre que precisar.


Abraços,
Leticia
Equipe dr.consulta