dr.consulta

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Rio de Janeiro - RJ

02/06/2026 às 20:53

ID: 250393173

No dia 17/05 realizei uma consulta com ginecologista na unidade Dr. Consulta Teodoro 2. Durante o atendimento, a médica solicitou diversos exames para investigação do meu quadro clínico.

Como forma de economia, fui orientada a aderir ao Cartão Dr. Consulta e, diante dos benefícios apresentados, decidi realizar todos os exames pela própria rede. Foram solicitados os seguintes exames:

Creatinina;
Papanicolau;
Ultrassonografia das Mamas;
Ultrassonografia da Pelve;
Ressonância Magnética da Pelve.

No mesmo dia (17/05), realizei os exames de sangue e o Papanicolau. Os demais exames haviam sido devidamente agendados para o dia 21/05. Entretanto, sem qualquer justificativa adequada, os exames foram desmarcados, obrigando-me a remarcar toda a agenda para o dia 23/05.

Compareci na nova data e realizei todos os exames. No caso da Ressonância Magnética da Pelve, enfrentei atrasos significativos, permanecendo em jejum por várias horas além do previsto. Durante o atendimento, fui informada de que as imagens estariam disponíveis no mesmo dia e que o laudo seria liberado até 29/05.

Nenhuma dessas promessas foi cumprida.

O resultado do exame de Papanicolau também demorou muito mais do que o esperado para ser disponibilizado. Além disso, até o presente momento continuo sem acesso ao laudo da Ressonância Magnética da Pelve, um exame de alto custo, complexo e essencial para a investigação do meu quadro de saúde.

Tenho retorno médico agendado para o dia 05/06 e ainda não possuo o laudo do exame, cujo prazo informado para entrega era 02/06. Essa situação está me causando extrema apreensão, ansiedade e prejudicando diretamente a continuidade do meu tratamento.

Minhas dores estão prestes a retornar e preciso investigar a causa do problema com urgência. Não é aceitável que um exame tão importante tenha seu prazo descumprido sem qualquer posicionamento claro ao paciente.

Solicito a resolução imediata deste caso, com a disponibilização urgente do laudo da Ressonância Magnética da Pelve e uma explicação formal sobre os sucessivos atrasos, cancelamentos e falhas no atendimento prestado.

Aguardo retorno com máxima urgência.