Demora para ser chamada para cirurgia de retina
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 14:39
ID: 249845121
Estou aguardando uma cirurgia de retina, e paguei a metade do valor $ da cirurgia, e tive três informações ERRADA
Primeiro fui informada que depois que se paga a metade do valor será chamado dentro de 48 hora ERRADO
Segunda informação o funcionário informou que seria 48 horas ERRADO
E Terceiro funcionários informou que seria de 10 a 15 dias
CONTÍNUO ESPERANDO SER CHAMADA PARA A CIRURGIA,
MUITA INFORMAÇÃO ERRADA
PEÇO O RESPONSÁVEL PELO DR. CONSULTA QUE
VEJA O MEU CASO
É UMA EMPRESA QUE NAO TEM OUVIDORIA EU PRECISO FASER ESSA CIRURGIA DE RETINA
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:35
Olá, Maria Marlete
O dr.consulta tem como prioridade a comunicação clara com todos os nossos clientes.
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
A sua satisfação é nossa prioridade, por isso, buscamos soluções que otimizem a sua utilização e relacionamento conosco.
Agradecemos seu contato e estamos à disposição sempre que precisar.
Abraços,
Equipe dr.consulta
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 15:43
Já fui atendida pelo Dr. Consulta muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10