Péssimo atendimento prestado pelo médico do DR.Consulta da Av. Jandira em Moema - SP

Respondida
Cajamar - SP
02/06/2021 às 13:21
ID: 124747099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm médico da unidade Dr. Consulta da ******* em Moema - SP é péssimo profissional, sem nenhuma empatia pelo próximo e tenho minhas dúvidas se ele realmente é médico, pois eu tenho problema respiratório e quando estou em crise eu sempre vou ao PS e me consulto com o clínico geral que passa uma medicação e receita com o remédio para usar e casa, e ele simplesmente falou que eu não deveria ter marcado a consulta com ele e que eu deveria me virar e marcar com um especialista, e que ele não me daria nenhuma receita com medicação. Disse ainda que eu que fosse ao balcão para o reembolso pois ele não me atenderia.
Um ser humano sem nenhuma empatia para com o próximo que deixou bem claro o nível do atendimento do Dr. Consulta ao destratei a mim e minha esposa.
Sai de lá revoltado pois além de não ter conseguido o atendimento, fomos destratados, humilhados e envergonhados por esse ser que deveria trabalhar com animal e não com seres humanos que precisam de socorro médico.
Além de tudo não conseguiram fazer o reembolso pois segundo falaram o sistema de TI estava com problema e me deram um papel aonde diz que o reembolso está pendente. .
Uma vergonha a forma com que o Dr. Consulta trata as pessoas que pagam pelos atendimentos, não estão pedindo nada de graça pra ninguém.
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Resposta da empresa
03/06/2021 às 08:59
Olá Fernando!
Lamentamos muito por não termos atendido as suas expectativas. O dr.consulta preza pela qualidade e com intuito de melhorarmos constantemente nossos serviços avaliaremos internamente o que aconteceu. Nos colocamos à disposição para melhor atendê-lo.
Informamos que encaminhamos um e-mail com informações importantes referente á sua solicitação.
Abraço,
Equipe Dr. Consulta!