Pior telemedicina que existe!

Question

Estou tendo problemas com a telemedicina do dr consulta pela segunda vez. Hoje 14/07/******* eu tinha uma consulta on-line agendada às 17:20 , fiquei 40 min na sala aguardando a médica, porém, nada dela entrar. Uso remédio controlado e estou 3 semanas tentando passar com psiquiatra nessa empresa, pois meu convênio só aceita na aqui. Não tem SUPORTE, da última vez abri uma reclamação, atrasei 3 min e a médica cancelou, hoje entrei adiantada e a médica não apareceu durante 40 min.
Quente retorno o mais rápido possível, não aceito agendar daqui 15 dias, como libera no sistema !!!!!!

Accepted Answer

Olá,Michele!

O dr.consulta tem como prioridade a comunicação clara com todos os nossos clientes.
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e agradecer pelo contato realizado.
A sua satisfação é nossa prioridade, por isso, buscamos soluções que otimizem a sua utilização e relacionamento conosco.
Conforme contato realizado agendamos uma nova avaliação para o dia 16/07 e confirmamos que o atendimento foi prestado.
Agradecemos seu contato e estamos à disposição sempre que precisar.

Para concluir o atendimento, considerando que consegui atender e resolver sua solicitação, peço a gentileza de realizar a avaliação final no site Reclame Aqui.

Abraços,
Natacha.
Equipe dr.consulta

Pior telemedicina que existe!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor