Procedimento dermatológico não resolveu o problema e o retorno não foi agendado

Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2026 às 15:42
ID: 250125425
Passei por 4 dermatologista gastei muito, o último fez o procedimento disse que ia melhorar e não está 100% entrei em contato para tentar um retorno não me deram, eles não colocaram no app a disponibilidade do retorno, paguei 500 reias so o procedimento fora as consultas e meu descolamento para no final não resolver o meu problema.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:22
Olá, Elayne Santana
O dr.consulta tem como prioridade a comunicação clara com todos os nossos clientes.
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
A sua satisfação é nossa prioridade, por isso, buscamos soluções que otimizem a sua utilização e relacionamento conosco.
Agradecemos seu contato e estamos à disposição sempre que precisar.
Abraços,
Equipe dr.consulta
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 17:06
Me retornaram rápido quando fiz a reclamação mas foi desgastante no primeiro momento que fui atrás de um retorno antes de vir no reclame aqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7