Procedimento dermatológico não resolveu o problema e o retorno não foi agendado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 15:42

ID: 250125425

Passei por 4 dermatologista gastei muito, o último fez o procedimento disse que ia melhorar e não está 100% entrei em contato para tentar um retorno não me deram, eles não colocaram no app a disponibilidade do retorno, paguei 500 reias so o procedimento fora as consultas e meu descolamento para no final não resolver o meu problema.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 08:22

Olá, Elayne Santana

O dr.consulta tem como prioridade a comunicação clara com todos os nossos clientes.
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
A sua satisfação é nossa prioridade, por isso, buscamos soluções que otimizem a sua utilização e relacionamento conosco.
Agradecemos seu contato e estamos à disposição sempre que precisar.


Abraços,
Equipe dr.consulta

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 17:06

Me retornaram rápido quando fiz a reclamação mas foi desgastante no primeiro momento que fui atrás de um retorno antes de vir no reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7