Reembolso de teleconsulta não realizado após cancelamento pela empresa
Não respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 15:24
ID: 258054813
No dia 21/07/2026 agendei e paguei R$ 99,00 por uma teleconsulta com a nutróloga Dra Thaisa Helena de Paula Azanha as 18:30 hs.Nessa mesma data,as 18:27 hs recebi e-mail da empresa Dr Consulta avisando que minha consulta foi cancelada e que o valor pago seria devolvido.
Acontece que,desde o dia 22/07/2026 venho tentando receber o reembolso do valor pago sem sucesso,todas as vezes que liguei a resposta foi sempre a mesma,"o reembolso será feito em até 5 dias uteis, e nada.
Ligo novamente e dizem para tratar via whatsapp e lá sou direcionado para uma página onde tem um formulário que preencho com as inofrmaçoes que pedem e mesmo assim não recebo nenhum retorno.
Desisti de tentar resolver de forma amigável,vai ser no juizado de pequenas causas.
Atendimento péssimo e total falta de respeito como os clientes.